一、岗位：家电售后信息文员
二、岗位职责:
1、负责客户咨询，记录客户咨询;
2、及时处理客户的建议、投诉，解答问题和意见，记录整理及汇报;
3、信息受理与服务质量监控;内外部客户、用户问题处理与对接;用户端服务政策及承诺等，管辖办事处服务人员管理及培训;
4、善于处理客户提出的各种问题及各种投诉，
三、职位要求:
1、有一定客户服务工作经验，有一定的客户服务知识和能
力，从事过家电售后服务文职的优先考虑;
2、专科学历
3、做事主动积极,细心负责,沟通能力强，有团队合作精
神，抗压能力强，能面对客户的不同问题给予解决;
四、薪资待遇：
1、五险一金、各种节日福利
2、5000-7000元薪资/月
五、办公地点：
     济南市槐荫区兴福街道金欣佳苑
六、简历投递：271844465@qq.com

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工作地址

山东省济南市槐荫区兴福街道齐州路3190号

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